본 사이트는 교육 영상, 심리 콘텐츠, 수료증 발급 및 양형자료 등을 제공하는 디지털 서비스 플랫폼입니다. 
모든 상품은 콘텐츠 특성상 이용 시작 시점부터 환불이 제한되며, 아래 기준에 따라 처리됩니다.

1. 환불 가능 조건
- 결제 후 24시간 이내, 콘텐츠에 전혀 접근하지 않은 경우에만 전액 환불이 가능합니다.
- 단, 수료증·양형자료가 발급되었거나 콘텐츠에 접근(로그인·재생 등)한 기록이 있을 경우, 환불은 불가합니다.

2. 환불 불가 조건
아래 어느 하나라도 해당될 경우, 환불은 일체 불가합니다.
- 콘텐츠에 로그인하거나 재생(열람)한 경우
- 수료증 또는 양형자료가 다운로드 또는 발급된 경우
- 결제일로부터 24시간이 경과한 경우
- 단순 변심, 개인 사정, 예상과 다르다는 사유 등 주관적 판단

3. 열람 간주 조항
본 사이트의 디지털 콘텐츠는 성격상 ‘일부 열람’만으로도 가치가 소비된 것으로 판단합니다. 따라서 콘텐츠 재생, 로그인, 다운로드, 클릭 등 최초 접근 시점부터 열람한 것으로 간주되며, 이 경우 환불 요청은 인정되지 않습니다.

4. 환불 신청 절차
- 환불 요청은 결제일 기준 24시간 이내에만 가능하며, 아래 정보를 기재해 고객센터(카카오톡 채널 또는 이메일)로 접수해주시기 바랍니다.
· 성함 / 연락처 / 결제일 / 결제수단 / 환불 사유
- 처리 기간: 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내 확인 및 답변

5. 고객 유의사항
- 콘텐츠 이용 여부는 시스템 기록 유무와 관계없이 본 정책에 따라 사업자의 판단 기준에 의해 적용됩니다.
- 환불 요청 시, 이용 기록 및 발급 여부를 내부적으로 확인하여 처리되며, 이에 대한 이의 제기는 수용되지 않습니다.
- 반복적 환불 요청, 허위 주장, 악의적 민원 발생 시 이용이 제한될 수 있습니다.

📩 문의: rememberus87@naver.com
📞 고객센터: 1533-8910 (평일 10:00~17:00)